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1.대학(원)
ㄱ.진행현황이 확인중:취소 수수료(결제 금액의 20%) 차감
ㄴ.진행현황이 처리중,문자회신요망,메일회신요망:결제 금액의 30%차감("ㄹ" 에 해당시 "ㄹ" 을 선적용)
ㄷ.학번 요청후 취소,학적조회불가:결제 금액의 50%차감
ㄹ.그외 결제 금액의 50% 차감건:임시비밀번호 발송후 취소건,타인 명의의 핸드폰 접수건,신청자의 협조가 필요한 경우(회원 가입후 비밀번호 미회신시,회원 가입 안내문 발송후 취소,본인 인증 절차 거부,본인 인증 요청후 취소,본인 인증 요청후 인증번호 회신이 없는 경우(1회로 한정),개명으로 학적 수정 요청건,학교홈페이지 아이디와 비밀번호 요청후 취소 요청건,메일 ***요청건,메일과 비밀번호 삭제 요청건)
ㅁ.배송료(2,000원)만 환불되는 경우(원칙적으로 취소 불가하나,부득이한 경우에 한함):임시비밀번호 발송후 회신 요청후 취소 요청건,학교 아이디,비밀번호,본인 인증후 비밀번호 회신후 취소 요청건. ㅂ.대기중은 환불건(각자의 환불 사안에 따라 환불%가 다름)임
ㅅ.진행순서:확인중=>처리중,문자회신요망,메일회신요망=>대기중=>처리완료
2.초,중,고등학교,검정고시(국문),가족민원
*진행현황이 확인중인 경우 취소 수수료(결제 금액의 20%) 차감
ㄱ.오전12시까지 접수건
.오전12시까지 취소 요청시
.발급시간,신분증 제출 개별 안내전:결제금액의 30% 차감(준비 서류 작성)
.발급시간,신분증 제출 개별 안내후:결제금액의 50% 차감(준비 서류 작성,메일,문자 발송등)
.오전12시 이후론 원칙적으로 취소가 불가(준비 서류 작성,차량운행,인력 사용등..)하나,부득이한 취소의 경우엔 배송료(2000원)만 환불됩니다.
ㄴ.오후3시까지 접수건
.오후3시까지 취소 요청시
.발급시간,신분증 제출 개별 안내전:결제금액의 30% 차감(준비 서류 작성)
.발급시간,신분증 제출 개별 안내후:결제금액의 50% 차감(준비 서류 작성,메일,문자 발송등)
.오후3시 이후론 원칙적으로 취소가 불가(준비 서류 작성,차량운행,인력 사용등..)하며,부득이한 취소의 경우엔 배송료(2000원)만 환불됩니다.
ㄷ.오후3시이후 접수건
.익일 오전8시까지 취소 요청시
.발급시간,신분증 제출 개별 안내전:결제금액의 30% 차감(준비 서류 작성)
.발급시간,신분증 제출 개별 안내후:결제금액의 50% 차감(준비 서류 작성,메일,문자 발송등)
.익일 오전8시 이후론 원칙적으로 취소가 불가(준비 서류 작성,차량운행,인력 사용등..)하나,부득이한 취소의 경우엔 배송료(2000원)만 환불됩니다.
ㄹ.토,일,공휴일 접수건
.근무일 오전8시까지 취소 요청시
.발급시간,신분증 제출 개별 안내전:결제금액의 30% 차감(준비 서류 작성)
.발급시간,신분증 제출 개별 안내후:결제금액의 50% 차감(준비 서류 작성,메일,문자 발송등)
.근무일 오전8시 이후론 원칙적으로 취소가 불가(준비 서류 작성,차량운행,인력 사용등..)하나,부득이한 취소의 경우엔 배송료(2000원)만 환불됩니다.
ㅁ.그외 배송료만 환불되는 경우
학교명 오기재,전화번호 오기재 주민번호 오기재 및 정지폰(통화불가폰) 번호 기재,위임한 사실 부인,신청 사실 부인으로 반송,학교 실무자에게 취소 요청,신청자 본인의 귀책 사유 등등으로 반송된 경우
ㅂ.접수후 연락두절,신분증 미제출로 취소 통보시:결제 금액의 50% 차감후 환불
ㅅ.상기 증명서는 발급 특성상 글씨가 흐리거나 기울수도 있습니다.
글씨가 흐리거나 기운다는 사유로 취소나 환불이 되지 않습니다.
3.초,중,고등학교,검정고시(영문)
신분증 제출 기준 입니다.
ㄱ.신분증 제출일 오후 4시 이전 취소 요청시 결제 금액 30% 차감후 환불.
ㄴ.신분증 제출일 오후 4시 이후 취소 요청시 배송료(2000원)만 환불.
4.자동차 관련 증명서
ㄱ.차량 넘버와 소유자명 상이로 발급 불가시:결제 금액의 50% 차감후 환불
5.부동산 관련 증명서 ㄱ.접수후 취소 요청시:결제 금액의 30% 차감. 6.환불 시간 및 방법
ㄱ.환불 요청일 오후6시이후 처리함을 원칙으로 한다.
ㄴ.무통장입금,카드 결제건:차감후 환불
ㄷ,핸드폰 결제:차감액 입금 받은후 결제 금액 취소 처리함
(단,핸드폰 결제는 월(달)이 바뀌면 취소가 불가하여 10%(부가세) 추가 차감후
현금으로 환불한다)
7.취소 및 환불,이의제기 등등의 시한은 접수후 1개월 이내로 한다.1개월 경과후 취소 및 환불,이의제기 등등에 대해서 당사는 어떠한 책임도 지지 않는다(1개월후 모든 접수 및 개인 정보 삭제)
8.근무시간외,토,일,공휴일은 전화 통화가 불가하므로
전하실 사항 있으면 홈페이지 하단에 있는 메일로
보내주시면 확인후 처리하도록 하겠습니다.
9.대출 용도는 대행 불가 합니다. *상기 규정의 효력은 본인의 요구에 앞선다.
** 취소및 환불접수는 010-6208-2203으로 문자 접수 하시거나, qminwon@naver.com으로 접수 해주시기 바랍니다.
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